Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition – TONG TONG

Chez TONG TONG, nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande de vos équipements de sécurité domestique (raccords de gaz, détecteurs, détendeurs) arrive rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

📍 Zone de Livraison

  • Nous livrons exclusivement en Côte d’Ivoire, dans toutes les villes et communes du pays.

💸 Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf pour certaines zones d’Abidjan où une livraison gratuite ou à tarif réduit peut être proposée selon les produits.

  • Le montant exact sera précisé lors de la confirmation de votre commande, selon votre lieu de livraison.

⏱️ Délais de Livraison

  • Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables.

  • Les délais varient en fonction de votre ville ou localisation.

  • Après validation de votre commande, vous serez informé(e) du jour estimé de livraison.

📦 Les informations de suivi vous seront communiquées directement via WhatsApp ou par appel.

❌ Remboursement

  • Aucun remboursement n’est effectué après validation et paiement de la commande.
    ✅ Assurez-vous que toutes les informations fournies (produit, adresse, numéro de contact) sont correctes avant de finaliser votre achat.

🛎 Service Client

Des questions ou besoin d’assistance concernant votre livraison ?

📞 Téléphone / WhatsApp : 07 88 48 56 24
📆 Horaires : Lundi au Samedi, de 08h00 à 18h00

Notre équipe vous accompagne à chaque étape de votre commande.